Chính sách bảo mật

Chúng tôi trân trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách này giải thích dữ liệu thu thập, cách dùng và quyền của bạn khi dùng neoCater.

neoCater chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thu thập theo ba cách: bạn cung cấp trực tiếp, tự động khi dùng dịch vụ, và từ bên thứ ba hoặc tích hợp.

• Bạn cung cấp. Thông tin tài khoản (tên, email, tên doanh nghiệp), dữ liệu đặt lịch, hồ sơ khách, nhân viên và tin nhắn gửi cho chúng tôi.
• Thu thập tự động. Thiết bị, địa chỉ IP, nhật ký, phân tích sử dụng và cookie giúp duy trì đăng nhập và hiểu cách sản phẩm được dùng.
• Từ bên thứ ba. Dữ liệu từ dịch vụ bạn kết nối, ví dụ thanh toán, lịch hoặc nhắn tin.

2. Cách chúng tôi dùng thông tin

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ neoCater.
• Xử lý đặt lịch, quản lý nhân viên và khách, gửi thông báo.
• Cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc về tài khoản, cập nhật và hỗ trợ.
• Bảo vệ an ninh và toàn vẹn hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật và thực thi Điều khoản.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Có thể chia sẻ với:

• Nhà cung cấp tin cậy xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi (lưu trữ, thanh toán, phân tích, email/SMS, hỗ trợ).
• Tích hợp bên thứ ba bạn bật để cung cấp tính năng tương ứng.
• Cơ quan hoặc bên thứ ba khi luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, người dùng hoặc công chúng.
• Đơn vị kế thừa trong sáp nhập, mua lại hoặc giao dịch kinh doanh, với biện pháp bảo vệ phù hợp.

4. Lưu trữ dữ liệu

Lưu thông tin cá nhân trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc cần để cung cấp Dịch vụ, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật. Khi không cần, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh theo chính sách lưu trữ.

5. Cookie và theo dõi

Dùng cookie và công nghệ tương tự để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, đo hiệu năng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát qua trình duyệt; tắt một số cookie có thể ảnh hưởng chức năng.

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin có thể được xử lý và lưu tại quốc gia khác. Khi cần, chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ (như điều khoản hợp đồng chuẩn) phù hợp luật bảo vệ dữ liệu.

7. Quyền của bạn

Tùy khu vực, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân, phản đối một số xử lý và chuyển dữ liệu.

Để thực hiện quyền, liên hệ support@neocater.com (hoặc support@neocater.com). Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính.

8. Bảo mật

Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức như mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

9. Quyền riêng tư trẻ em

neoCater không hướng tới trẻ dưới 16 tuổi và không cố ý thu thập thông tin trẻ em. Nếu phát hiện, vui lòng liên hệ để xử lý.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua Dịch vụ hoặc email và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối”. Tiếp tục dùng neoCater nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới.

11. Liên hệ

Thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc thực hành dữ liệu, liên hệ support@neocater.com.